よくある質問
Q: どこから発送しますか? 配達にはどれくらい時間がかかりますか?
A: ヨーロッパの倉庫 (ドイツ/ポーランドにあります) から発送します。ヨーロッパ内のほとんどの注文は 3 ～ 5 営業日以内に到着します。遠隔地では多少時間がかかる場合があります。
Q: 配送は秘密になりますか?
A: はい。すべての注文は、外部のブランドや製品の詳細を表示せずに、シンプルかつ安全に梱包され、送信者と受信者の両方のプライバシーが確保されます。
Q: 注文を追跡するにはどうすればよいですか?
A: 購入後、追跡番号を受け取ります。これを使用して、配送業者のプラットフォームで注文のステータスをリアルタイムで監視します。
Q: 製品に品質上の問題がある場合はどうすればよいですか?
A: 安心の保証を提供しています。{0}詳細と証拠（写真/ビデオなど）を添えてご連絡ください。迅速に解決いたします。
Q: まとめ買い割引はありますか?
A: はい。大量注文には段階的な価格設定を提供します。カスタマイズされた見積もりについては、当社の営業チームにお問い合わせください。
Q: どのような支払い方法を利用できますか?
A: 銀行振込と暗号通貨 (USDT) を受け入れます。
Q: 注文の変更やキャンセルはできますか?
A: 倉庫が荷物を梱包する前であれば、注文を変更またはキャンセルすることができます。
Q: ヨーロッパ以外にも発送できますか?
A: 現在、迅速な配送を確保し、税関の問題を回避するために、当社はヨーロッパ市場のみにサービスを提供しています。
Q: カスタマーサービスに連絡するにはどうすればよいですか?
A: 以下の方法でご連絡ください:
• 電子メール:social@voexvape.com
• WhatsApp:+8613316868956
通常、24 時間以内に返信させていただきます。
Q: ニコチンの強さは調整できますか?
A: 当社のデバイスには、50 mg (5%) のニコチン塩液体があらかじめ充填されています。{0}ニコチン強度はデバイスごとに固定されていますが、さまざまな製品にわたってさまざまなフレーバーとニコチンレベルを提供しています。